Email-маркетинг — один из самых мощных и эффективных инструментов для бизнеса любого типа.
Почему?
Потому что как только человек подписался на вашу рассылку, вы можете отправлять ему электронные письма столько раз, сколько захотите, не тратя дополнительных денег на рекламу (при условии, что он не отпишется от рассылки).
Автоматизация email-маркетинга с помощью серий писем может вывести его на новый уровень, поскольку вы переводите все процессы на автопилот.
В этом руководстве вы узнаете, как эффективно использовать последовательности писем для расширения границ вашего бизнеса. В статье дается подробное описание с подробным разбором последовательностей писем, великолепные примеры последовательностей писем и советы.
Что такое последовательность электронных писем?
Чтобы убедиться, что мы понимаем друг друга, давайте начнем эту статью с определения последовательности электронных писем и объяснения того, как ее можно использовать в кампаниях цифрового маркетинга.
Пример того, как может выглядеть последовательность электронных писем
Последовательность писем — это серия писем, автоматически отправляемых определенной группе лиц и клиентов из списка адресов электронной почты, который вы создали, следуя определенному временному интервалу. Эти группы создаются на основе времени , объема активности или ответов, которые они имеют на письма компании.
Автоматизированные письма на основе триггеров могут отправляться всякий раз, когда пользователь совершает действие на вашем сайте или в рамках вашей почтовой кампании. Например, человек получит письмо, если он не заходил в ваше приложение в течение недели, нажал ссылку в вашем первом письме и т. д.
Последовательность, основанная на времени, может включать сообщения, отправляемые с заранее определенными интервалами. Например, если человек купил у вас продукт или услугу 30 дней назад и ему может понадобиться больше, вы можете отправить ему еще одну последовательность взаимодействия. Последовательность писем, основанную на времени, также называют «автоответчиком по электронной почте».
Преимущества настройки последовательностей электронных писем
Многие компании практикуют отправку последовательностей сообщений для взаимодействия, чтобы наладить более тесные отношения с клиентами и в конечном итоге убедить большее их количество приобретать их продукты или услуги или посещать мероприятия.
Благодаря автоматизированному характеру цепочки электронных писем могут быть запущены в определенное время, когда они с большей вероятностью окажут наибольшее воздействие.
Например, если новые клиенты добавляют товары в корзину, но не совершают покупку, можно отправить этим людям серию Материал номера телефона Ямайки электронных писем (которую нужно настроить только один раз), чтобы напомнить им о необходимости завершить покупку.
источник изображения: бронто
Или представьте себе нового клиента, тестирующего ваше программное обеспечение в течение пробного периода. Когда вы настраиваете образовательную последовательность писем, вы можете постепенно делиться с клиентом большим количеством полезной информации, не заставляя его просматривать ваш веб-сайт или снова и снова связываться с вашей службой поддержки.
Типы последовательностей лучший способ создания контента: использование marketmuse и chatgpt для создания контента для социальных сетей электронных писем и примеры последовательностей электронных писем.
Существует множество типов последовательностей писем, которые вы можете придумать. Давайте рассмотрим основы.
Создавайте и продвигайте вебинар по электронной почте
Напоминания о покупке
Покупки не всегда совершаются с первой попытки. Это может быть неудачная проверка, разочарование клиента, увидевшего kуба Лидирует стоимость доставки, или отвлечение, которое приводит к отказу от корзины. Если вы хотите продать, не забудьте напомнить клиентам о покупке, чтобы они сделали заказ у вас.
Если вы знаете, что клиенту может понадобиться продлить обслуживание или потребовать больше товаров из вашего магазина, вы также можете использовать автоматизированные последовательности писем. Например, кабинет врача может напомнить пациенту, что пришло время ежегодного осмотра, и предложить способ записаться на прием.
Электронная почта 1
Первое электронное письмо может быть простым напоминанием о необходимости завершить покупку или пополнить запасы.
Напомните своим подписчикам о необходимости завершить покупку
Электронная почта 2
Конечно, вы можете предложить скидки сразу, но многие компании приберегают это для второго письма с напоминанием о покупке.
Если люди не покупают, предложите скидку
Автоматизированные последовательности электронных писем для увеличения продаж
Часто проще продавать существующим клиентам, чем искать новых. Они уже доверяют вам. Этот тип серии писем особенно актуален для тех, кто продает различные виды услуг или более дорогие планы и подписки.
Электронная почта 1
В идеале ваш апселл-письм должен четко показывать ценность дополнительной покупки. Например, бренд одежды может предложить некоторые дополнительные товары, которые идеально соответствуют недавней покупке клиента и дополнят его образ.
Продавайте больше товаров вашим клиентам
Электронная почта 2
Предлагать решения проблем клиентов.
Предлагайте быстрое решение проблем клиентов
Существует больше типов последовательностей электронных писем. К ним относятся транзакционные письма, последовательности повторного вовлечения, письма о брошенной корзине и многое другое. Создавайте столько, сколько вам нужно в соответствии с вашими целями. Мы поговорим о целях позже в этом руководстве.
Как правильно создавать последовательности email-маркетинга
Может возникнуть соблазн создать последовательности писем с привлекательными темами и отправить их всем получателям, клиентам или контактам. Но делая это, вы рискуете вызвать отписку от всех ваших дальнейших сообщений. При создании этих последовательностей вам необходимо тщательно продумать все шаги.
Вот основные шаги, которые необходимо выполнить, прежде чем нажать кнопку «Отправить».
Шаг 1: Составьте и сегментируйте список адресов электронной почты для отправки целевых последовательностей писем.
Одним из самых важных активов, которые вы можете иметь в своем бизнесе, является сильный список адресов электронной почты . Чтобы облегчить процесс сбора адресов электронной почты, убедитесь, что вы предлагаете что-то заманчивое взамен. Например, дайте людям руководство с ценной информацией или скажите им, что вы отправляете специальные предложения только подписчикам вашего списка адресов электронной почты.
Помните, что хороший список адресов электронной почты не равнозначен хорошим показателям открытий и откликов. Сегментация списка имеет важное значение. Согласно недавнему исследованию MailChimp, сегментированные кампании работают лучше, чем несегментированные.
Шаг 2: Всегда сначала знайте цели своей цепочки писем
Автоматизация электронной почты может быть очень полезной, но убедитесь, что вы знаете, чего хотите добиться с помощью автоматизированных писем.
Шаг 3: Используйте триггерное письмо, чтобы вызвать ажиотаж
Использование триггерных писем — один из способов, принятых многими компаниями для улучшения продаж. Это помогает подписчикам почувствовать, что их ценят.
Триггерные письма обычно отправляются автоматически в определенное время, когда подписчику может понадобиться конкретный продукт, услуга или приглашение на мероприятие, которые вы предоставляете. В идеале эти письма должны включать привлекательную тему, имя получателя и различные типы баннеров в пользовательской подписи письма .
Шаг 4: Напишите заметный призыв к действию (CTA)
Убедитесь, что в ваших письмах есть эффективный призыв к действию. Это поможет получателям понять, чего вы от них ждете. Например, «Начать бесплатную пробную версию», «Забронировать место», «Купить подарки» и т. д.
Кстати, вы можете рекламировать буквально все в каждом отправляемом вами письме, добавив баннер с призывом к действию в блок подписи вашего письма.